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作者: Alex Ren

更新於 10 分鐘閱讀

在家工作的工作生活平衡:真正撐得住的那些界線

快速摘要 沒有人是一夕之間失去工作生活平衡的,而是一次退讓一小步,慢慢累積出來的:晚上9點回訊息,只因為這樣比較快;星期天打開筆電,只因為這週看起來會很忙;把午餐端到書桌前吃,只因為一場會議開過頭了。在家工作會讓這一切加速發生,原因是結構性的,不是意志力的問題:辦公室過去免費提供了界線,你家沒有。以下就是研究給的答案:在家工作的一天為什麼會被拉長、哪些界線真正撐得住,以及當工作就在離你的床八步遠的地方時,該怎麼確實下班。

傍晚時分,家中書桌上闔起的筆電,房間的燈還亮著,一個人正轉身離開,象徵遠距工作一天的結束

有一件事要先說在前面,因為後面每一段都建立在它上面:工作生活平衡常被當成自制力問題,但對多數遠距工作者來說,這其實是環境設計的問題。你工作到19:30還停不下來,不是因為意志力不夠,而是因為那個房間裡沒有任何東西告訴你,一天已經結束了。真正有效的解方,是把界線重新放回環境裡,這樣它就不會再取決於星期四18:00那一刻你的心情。

為什麼在家工作的一天會被拉長#

這方面的證據格外具體。研究人員分析了16座城市、超過300萬人的會議與電子郵件後設資料,發現封城措施實施之後,平均工作日拉長了8.2%,大約48.5分鐘。原因不是有人決定要多工作,而是這一天失去了明確的開始與結束。歐洲生活與工作條件改善基金會(Eurofound)針對遠距工作的研究也指向同一個方向:遠距工作者更容易超過每週48小時的工時上限,也更容易佔用私人時間工作,比例大約是一般工作者的兩倍。

不妨先看看辦公室過去到底替你做了哪些事,畢竟這些事沒有一項寫在你的職務說明書裡。

消失的界線它原本的作用取代的方法
通勤每天兩次的放鬆時間,像一道心理上的門固定時間出門走10分鐘,上下班各一次
18:00辦公室淨空看得見的社交訊號:一天結束了固定執行的收工儀式
書桌與沙發的實體區隔不同地點代表不同模式只設一個工作區,筆電用完就闔上
同事相約吃午餐真正遠離螢幕的午間休息午餐時間排進行事曆,而且換個地方吃
把公務手機留在辦公室晚上真的聯絡不到人用排程關閉通知,而不是靠意志力
辦公室免費提供的東西,以及在家工作時該用什麼取代

最關鍵的因素有個名字:抽離#

職業心理學對「切換下班模式」有個精確的定義,而且跟你工作了幾小時無關。這個概念叫做心理抽離(psychological detachment):在非工作時間讓大腦真正脫離工作,煮飯的時候不去想那個截止日期。一項統合分析發現,抽離程度與較低的疲勞感、較好的睡眠品質及較佳的幸福感有關,短期和長期都是如此。換句話說,人在家、腦袋卻還在工作,這樣的晚上對你幾乎沒有幫助。

值得高興的是,抽離比較像一種可以練習的技能,而不是天生的性格特質。一項針對相關介入方式的統合分析發現,效果雖然不算大,但確實存在:人是可以學會下班的。這也解釋了為什麼有些儀式明明看起來很傻,卻依然有用,例如繞著街區走一圈,只為了「回到」那個你其實從沒離開過的房間。它們有用,是因為給了大腦一個可以依循的明確訊號。

遠距工作生活平衡技巧:糟糕的一週也撐得住的那幾項#

以下大致依照「一週過得很糟時還撐不撐得住」排序,因為只有這件事真正算數。挑兩項就好,不要八項全上:把這份清單當成一整套計畫來執行,反而會失敗。

  • 打造一段「假通勤」。 開始工作前和結束工作後,各走10分鐘的路。界線消失以後,這是最多人回報有效的替代做法;它之所以有效,是因為那是身體上的轉換,而不是一個當下要做的決定。
  • 建立收工儀式,而且每次都要做完。 寫下明天第一件要做的事、關掉所有分頁、闔上筆電,如果有幫助的話,甚至可以大聲說句話。儀式的內容不是重點,重點是它能給你一個訊號,讓你不再在腦中反覆回想這一天。
  • 訂一個下班時間,而且告訴別人。 說出口的界線,比只在心裡打算的界線更容易堅持,原理就和約了朋友一起上健身房一樣。
  • 讓工作空間可以「收起來」。 如果你的書桌就在客廳,至少要在一天結束時把筆電闔上、收進抽屜。看得見的工作就像一個沒關掉的迴圈,而迴圈只要沒關,就會一直運作下去。
  • 把午休時間真正拿來遠離螢幕,長度就抓一頓正常午餐該有的時間。邊滑手機邊在書桌前吃飯,既不算工作也不算休息;而午餐,正是遠距工作中最常被犧牲掉的一小時。
  • 有意識地把一天切成好幾段。 一整天裡穿插的短暫休息,能避免晚上一開始就已經「電力歸零」:一項涵蓋22篇研究的統合分析發現,微休息能減少疲勞、提升活力。我們也整理了52/17與番茄鐘等休息排程的比較,說明如何挑選適合自己的節奏。
  • 用排程管理工作通知,而不是靠自制力。 從下班時間到隔天上班時間,在筆電和手機上都開啟「勿擾模式」,只要5分鐘就能設定完成,卻能一次省下之後數百次的個別決定。
  • 每週留一整天,完全不安排任何工作相關的事。 不是那種「拿來充電、順便處理雜事」的休息日,而是真正的休息日。
  • 老實看看自己的螢幕使用時間,因為遠距工作會不知不覺把它拉長,而多出來的這幾小時,身在其中的你根本感覺不到。我們在為什麼在家工作會增加螢幕使用時間這篇文章中,探討了原因與代價。
Pausr
  • Cursor2 h 14
  • Microsoft Teams1 h 02
  • Figma43 min
  • Claude31 min
  • Notion18 min
一個大多數遠距工作者從沒看過的數字:今天螢幕實際亮了多久,旁邊就是你實際休息了幾次。

上面提到的兩項技巧,正是Pausr誕生的原因,我會做出這個工具,就是因為自己這兩件事都做不到。它每20分鐘提醒你一次短暫休息,隔更久才提醒一次比較長的起身休息,而且每次都會提前幾秒預告,讓你有時間打完手上那句話;開會、分享螢幕或打電動的時候,它會自動暫停提醒。它還會誠實記錄你的螢幕使用時間和休息次數,這一點對我的改變最大:明明感覺只工作了6小時,數字卻顯示是9小時,這比任何建議都更有說服力。沒有連續紀錄的壓力,漏掉一次也不會有罪惡感,僅支援macOS,完全在本機運作,不需要帳號。

離線權能做到什麼,又做不到什麼#

目前已有多個國家立法賦予員工「離線權」,也就是在上班時間以外,不需要保持聯絡的權利。這是一項實質的進步,也值得確認一下自己所在的地方有沒有這樣的規定。但單靠這項權利並不足以解決問題:Eurofound在企業層級的研究發現,即使在已有離線權的國家,受到公司政策保障的員工中,也只有大約一半知道公司實際採取過任何落實措施。一項權利如果只存在於紙面上,在行事曆裡看不到任何痕跡,能改變的其實不多。

實務上的做法是:公司有相關政策就善加利用,需要的時候也可以直接搬出來,但還是要自己在生活裡把界線立起來。真正決定團隊文化的,是大家在20:00實際的行為,一位主管在這個時間傳訊息,影響力會大過員工手冊裡的整段文字。如果你是團隊主管,你能做的最有效的事,就是別在那個時段發訊息,或是把訊息排程到隔天早上再送出。

什麼時候問題不是「平衡」,而是別的事#

有一種情況,是再怎麼調整界線都解決不了的,這一點值得明講,因為這類文章很容易讓人以為,處境不好是自己的錯。如果工作量本來就塞不進上班時間裡,收工儀式只是把焦慮往後挪而已。如果休息已經無法讓你恢復精神,犬儒和消極成了你的預設狀態,就連放假時也還是累,那你面對的很可能是過勞的徵兆,而不是排程問題,解決方法要從工作條件本身著手,不是靠調整作息。如果同時還出現情緒低落或提不起興趣,那是該去看醫生的訊號,不是重新排一次行事曆就能解決的。

常見問題

遠距工作有哪些最有效的工作生活平衡技巧?
最有效的技巧,是把界線重新放回你的環境裡,而不是靠意志力硬撐。開始工作前和結束後各走10分鐘的路,用來取代通勤。收工儀式每次都要完整做完。工作空間到了一天結束時要能收起來。午休時真正遠離螢幕。用排程把筆電和手機的工作通知一起關掉。一整天穿插固定的短暫休息,晚上才不會從「電力歸零」開始。挑兩項堅持下去,而不是整份清單都想做到。
為什麼在家工作時,工作生活平衡更難維持?
因為辦公室一直在替你維持一些界線,而你從來不必自己照顧它們:每天讓你放鬆兩次的通勤、時間到就會淨空的辦公室、工作的地方和休息的地方在空間上分開。在家工作時,這些通通不存在,於是一天就被拉長了。有研究分析了超過300萬人的會議與電子郵件後設資料,發現封城之後平均工作日拉長了大約8%,約48分鐘;歐洲生活與工作條件改善基金會(Eurofound)的研究則發現,遠距工作者超過每週48小時工時上限的比例,大約是一般工作者的兩倍。
晚上該怎麼真正從工作中抽離?
目標應該放在「抽離」:這是研究上的專有名詞,指的是大腦真正脫離工作,而不只是停下手邊的事。有幫助的做法包括:做一個身體上的轉換,例如出去走一小段路;寫下明天第一件要做的事,讓大腦不再反覆回想;把筆電闔上收好;每天晚上用排程關掉工作通知,而不是臨時決定。抽離比較像一項可以練習的技能,所以這些儀式一開始會顯得刻意,等養成習慣之後,就不會再覺得刻意了。
「假通勤」真的有用嗎?
對很多人來說確實有用,原因也沒那麼玄。一天開始與結束時各走一小段路,能補回通勤原本提供的那種身體轉換,讓大腦得到一個清楚的訊號:模式已經切換了。走到戶外活動身體,本身也對睡眠和心情有幫助。最好在固定時間出門、固定時間回家,這樣它才會變成自動反應,而不是每天晚上都要重新跟自己協商一次。
在家工作一天應該工作幾小時?
老實說,時數本身沒有多數建議說得那麼重要,這些時數前後你怎麼過生活反而更關鍵。研究顯示,恢復不足、佔用私人時間工作、長期超時工作,都和較差的健康狀況有關,所以實際的目標應該是讓一天有明確的起訖點,晚上腦袋也不再停留在工作上。如果你的工作量根本塞不進支薪的時數裡,那該做的是跟主管談,而不是想辦法優化作息。
什麼是「離線權」?
離線權指的是在上班時間以外,不需要為了工作而保持聯絡的權利,目前多個國家已經把它寫進法律或團體協約。這項權利很有用,但光靠它並不夠:歐洲生活與工作條件改善基金會(Eurofound)在企業層級的研究發現,即使公司已有相關政策,受保障的員工中也只有大約一半知道公司實際採取過任何落實措施。如果你所在的地方有這項權利,就善加利用,但同時仍要自己建立界線,因為團隊文化最終是由大家晚上實際的行為決定的。
短暫休息真的有助於工作生活平衡嗎?
有幫助,只是間接的,原理其實很直白:如果你到了一天結束時就已經精疲力盡,晚上就只能拿來恢復體力,而不是拿來過生活。一項涵蓋22篇研究的統合分析發現,10分鐘以內的微休息能減少疲勞、提升活力。這無法彌補本來就塞不下的工作量,但能改變你在18:00時還剩下多少精力,而大多數人講「平衡」,講的其實就是這件事。
我要怎麼判斷自己是過勞,而不只是平衡出了問題?
關鍵在於休息還有沒有用。如果只是平衡出了問題,好好休一個週末或請一週假就會改善。過勞則不然:一回去上班,幾小時內疲憊感就回來了,對工作的犬儒和消極已經成為你的預設狀態,而且就連放假時也一樣累。如果符合這個模式,解決方法要從工作條件本身著手,而不是調整晚上的作息;如果同時出現情緒低落或提不起興趣,請就醫。

資料來源與延伸閱讀

  1. DeFilippis et al., Collaborating During Coronavirus: The Impact of COVID-19 on the Nature of Work, NBER (2020)
  2. Wendsche and Lohmann-Haislah, A Meta-Analysis on Antecedents and Outcomes of Detachment from Work, Frontiers in Psychology (2017)
  3. Albulescu et al., Give me a break! A systematic review and meta-analysis on the efficacy of micro-breaks for increasing well-being and performance, PLOS ONE (2022)
  4. Eurofound: Right to disconnect, implementation and impact at company level (2023)
  5. Eurofound and ILO: Working anytime, anywhere, the effects on the world of work (2017)
  6. World Health Organization: Burn-out an occupational phenomenon, International Classification of Diseases (ICD-11)
  7. Microsoft Work Trend Index: Great Expectations, making hybrid work work (2022)

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本文涵蓋

工作生活平衡工作與私人生活之間的界線

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