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作者: Alex Ren

更新於 10 分鐘閱讀

在家工作的工作生活平衡:真正撐得住的那些界線

快速摘要 沒有人是一夕之間失去工作生活平衡的,而是一次讓一小步,慢慢累積出來的:晚上9點回訊息,只因為這樣比較快;星期天打開筆電,只因為這週看起來會很忙;把午餐移到書桌前吃,只因為一場會議拖了時間。在家工作會讓這一切加速發生,原因是結構性的,不是意志力的問題:辦公室過去免費提供了界線,你家沒有。以下是研究怎麼解釋在家工作的一天為什麼會被拉長、哪些界線真正撐得住,以及當工作就在離你的床八步遠的地方時,該怎麼確實下班。

傍晚時分,家中書桌上闔起的筆電,房間的燈還亮著,一個人正轉身離開,象徵遠距工作一天的結束

有一件事要先說在前面,因為它會影響以下所有內容:工作生活平衡常被當作自制力問題,但對多數遠距工作者來說,這其實是環境設計的問題。工作到19:30還停不下來,不代表你意志力不夠,而是因為房間裡沒有任何東西提醒你「一天已經結束了」。真正有效的解方,是把界線重新放回環境裡,讓它不再取決於你星期四18:00當下的心情。

為什麼在家工作的一天會被拉長#

這方面的證據格外具體。研究人員分析了16座城市、超過300萬人的會議與電子郵件後設資料後發現,封城措施實施後,平均工作日拉長了8.2%,大約48.5分鐘。原因不是有人決定要多工作,而是這一天失去了明確的開始與結束。歐洲生活與工作條件改善基金會(Eurofound)針對遠距工作的研究也得出相同結論:遠距工作者超過每週48小時工時上限、以及利用私人時間工作的比例,大約是一般工作者的兩倍。

先看看辦公室過去到底為你做了哪些事會很有幫助,畢竟這些事沒有一項寫在你的工作說明書裡。

消失的界線它原本的作用取代的方法
通勤每天兩次的放鬆時間,像一道心理上的門固定時間出門走10分鐘,上下班各一次
18:00辦公室淨空一天明顯結束的社交訊號固定執行的收工儀式
書桌與沙發在實體空間上的區隔不同地點代表不同模式只設一個工作區,筆電用完就闔上
同事相約吃午餐真正遠離螢幕的午間休息在行事曆上排定午餐時間,並到別處吃
把公務手機留在辦公室晚上真的聯絡不到人用排程關閉通知,而不是靠意志力
辦公室免費提供的東西,以及在家工作時該用什麼取代

最關鍵的因素有個名字:抽離#

職業心理學對「切換下班模式」有個精確的定義,而且跟你工作了幾小時無關。這個概念叫做心理抽離(psychological detachment):在非工作時間讓大腦真正脫離工作,煮飯的時候不去想那個截止日期。一項統合分析發現,抽離程度與較低的疲勞感、較好的睡眠品質及較佳的幸福感有關,短期和長期都是如此。換句話說,人雖然在家、腦袋卻還在工作的晚上,對你幾乎沒有幫助。

值得高興的是,抽離比較像一種可以練習的技能,而不是天生的性格特質。一項針對相關介入方式的統合分析發現,效果雖然不算大,但確實存在:人是可以被訓練學會下班的。這也解釋了為什麼有些儀式看起來很傻,例如繞著街區走一圈,只為了「回到」你其實從沒離開過的房間,卻依然有用。因為它們給了大腦一個可以依循的明確訊號。

能撐過真實糟糕一週的遠距工作生活平衡技巧#

以下大致依照「一週過得很糟時還撐不撐得住」排序,這才是唯一真正算數的測試。挑兩項就好,不要挑八項:把這份清單當成一套完整計畫來執行,反而會失敗。

  • 打造一段「假通勤」。 開始工作前和結束工作後,各走10分鐘的路。這是大家回報最多、用來取代已消失界線的方法,之所以有效,是因為它是一種身體上的轉換,而不是一個需要當下決定的選擇。
  • 建立收工儀式,而且每次都要做完。 寫下明天第一件要做的事、關掉所有分頁、闔上筆電,如果有幫助的話,甚至可以大聲說句話。儀式的內容不是重點,重點是它能給你一個訊號,讓你不再在腦中反覆回想這一天。
  • 訂一個下班時間,並告訴別人。 公開宣告過的界線,會比只在心裡默默打算的界線更容易堅持,原理就跟跟朋友約好一起上健身房一樣。
  • 讓工作空間可以「收起來」。 如果你的書桌就在客廳,至少要在一天結束時把筆電闔上、收進抽屜。看得見的工作就像一個沒關掉的迴圈,而迴圈只要沒關,就會一直運作下去。
  • 把午休時間真正拿來遠離螢幕,時間長度就抓一頓正常午餐該有的長度。邊滑手機邊在書桌前吃飯,既不算工作也不算休息,卻是遠距工作中最常被犧牲掉的一小時。
  • 有意識地把一天切成好幾段。 一整天裡穿插的短暫休息,能避免晚上一開始就已經「電力歸零」:一項涵蓋22篇研究的統合分析發現,微休息能減少疲勞、提升活力。我們也整理了52/17與番茄鐘等休息排程的比較,說明如何挑選適合自己的節奏。
  • 用排程管理工作通知,而不是靠自制力。 從下班時間到隔天上班時間,在筆電和手機上都開啟「請勿打擾」,只要5分鐘就能設定完成,卻能一次省下之後成百上千次的個別決定。
  • 每週留一整天,完全不安排任何工作相關的事。 不是那種「拿來充電、順便處理雜事」的休息日,而是真正的休息日。
  • 老實看看自己的螢幕使用時間,因為遠距工作會在不知不覺中悄悄拉長它,而多出來的這幾小時,身在其中的你根本感覺不到。我們在為什麼在家工作會增加螢幕使用時間這篇文章中,探討了原因與代價。
Pausr
  • Cursor2 h 14
  • Microsoft Teams1 h 02
  • Figma43 min
  • Claude31 min
  • Notion18 min
大多數遠距工作者從沒看過的數字:今天螢幕實際亮著多久,以及你實際休息了幾次,兩者並排呈現。

上面提到的兩項技巧,正是Pausr誕生的原因,我會做出這個工具,就是因為自己在這兩件事上都做不到。它會每20分鐘提醒一次短暫休息,並以較低的頻率提醒一次較長的站立休息,每次提醒都會提前幾秒鐘通知,讓你有時間打完手上那句話,而且在開會、分享螢幕或玩遊戲時會自動暫停提醒。它還會誠實記錄你的螢幕使用時間和休息次數,這正是最改變我行為的部分:明明感覺只工作了6小時,數字卻顯示是9小時,這比任何建議都更有說服力。沒有連續打卡的壓力,漏掉一次也不會有罪惡感,僅支援macOS,完全在本機端運作,不需要帳號。

離線權能做到什麼,又做不到什麼#

目前已有多個國家立法賦予員工「離線權」,也就是在上班時間以外,不需要保持連絡的權利。這是一項實質的進步,也值得確認一下自己所在的地方有沒有這樣的規定。但單靠這項權利並不足以解決問題:Eurofound在企業層級的研究發現,即使在已有離線權的國家,受到公司政策保障的員工中,也只有大約一半知道公司實際採取過任何落實措施。一項只存在於紙面上、卻沒有真正反映在行事曆裡的權利,能改變的其實不多。

實務上的做法是:如果公司有相關政策就善加利用,需要的時候也可以直接引用它,但同時還是要自己建立當下的界線。真正決定團隊文化的,是大家在20:00實際的行為,一位主管在這個時間傳訊息,影響力會大過員工手冊裡的整段文字。如果你是團隊主管,你能做的最有效的事,就是別在那個時段發訊息,或是把訊息排程到隔天早上再送出。

什麼時候問題不是「平衡」,而是別的事#

有一種情況,是再怎麼調整界線都解決不了的,這一點值得明講,因為像這樣的文章,很容易讓人誤以為處境不好都是自己的問題。如果工作量本來就塞不進上班時間裡,收工儀式只是把焦慮往後挪而已。如果休息已經無法讓你恢復精神、犬儒和消極變成你預設的心態、就連放假時也還是累,那你面對的很可能是過勞的徵兆,而不是排程問題,解決方法要從工作條件本身著手,而不是靠調整作息。如果同時還出現情緒低落或提不起興趣,這是該去看醫生的訊號,而不是重新排一次行事曆就能解決的。

常見問題

遠距工作有哪些最有效的工作生活平衡技巧?
最有效的技巧,是把界線重新放回你的環境裡,而不是靠意志力硬撐。開始工作前和結束後各走10分鐘的路,用來取代通勤。建立一個每次都會完整執行的收工儀式。工作空間在一天結束時可以收起來。午休時真正遠離螢幕。用排程在筆電和手機上同時關閉工作通知。一整天穿插固定的短暫休息,讓晚上不會從「電力歸零」開始。挑兩項堅持下去,而不是想把整份清單全部做到。
為什麼在家工作時,工作生活平衡更難維持?
因為過去辦公室一直在提供一些你從來不需要親自維護的界線:每天讓你放鬆兩次的通勤、在固定時間就會淨空的辦公室、工作地點與休息地點在實體空間上的區隔。在家工作時,這些通通不存在,於是一天就被拉長了。一項分析超過300萬人會議與電子郵件後設資料的研究發現,封城措施實施後,平均工作日拉長了大約8%,約48分鐘;歐洲生活與工作條件改善基金會(Eurofound)的研究則發現,遠距工作者超過每週48小時工時上限的比例,大約是一般工作者的兩倍。
晚上該怎麼真正從工作中抽離?
目標應該放在「抽離」,這是研究上用來描述「大腦真正脫離工作」,而不只是「停止工作」的專有名詞。有幫助的做法包括:進行像短暫散步這樣的身體轉換、寫下明天第一件要做的事讓大腦停止反覆回想、把筆電闔上收好,以及每天晚上用排程而非臨時決定來關閉工作通知。抽離比較像一項可以練習的技能,所以這些儀式一開始會顯得刻意,等養成習慣之後,就不會再覺得刻意了。
「假通勤」真的有用嗎?
對很多人來說確實有用,原因也沒那麼玄。一天開始與結束時各走一小段路,能提供過去通勤時擁有的那種身體轉換,讓大腦得到一個清楚的訊號:模式已經切換了。走出戶外活動身體,本身也對睡眠和心情有幫助。最好在固定時間出門和回家,這樣它才會變成自動反應,而不是每天晚上都要重新跟自己協商一次的決定。
在家工作一天應該工作幾小時?
老實說,時數本身沒有大部分建議暗示的那麼重要,時數前後你怎麼安排生活反而更關鍵。研究顯示,恢復不足、利用私人時間工作、長期超時工作,都和較差的健康狀況有關,所以實際的目標應該是讓一天有明確的起訖點,晚上腦袋也不再停留在工作上。如果你的工作量根本塞不進支薪的時數裡,那該做的是跟主管談,而不是想辦法優化作息。
什麼是「離線權」?
離線權指的是在上班時間以外,不需要為了工作而保持聯絡的權利,目前已被多個國家寫進法律或團體協約中。這項權利很有用,但光靠它並不夠:歐洲生活與工作條件改善基金會(Eurofound)在企業層級的研究發現,即使公司已有相關政策,受保障的員工中也只有大約一半知道公司實際採取過任何落實措施。如果你所在的地方有這項權利,就善加利用,但同時仍要自己建立界線,因為團隊文化最終是由大家晚上實際的行為決定的。
短暫休息真的有助於工作生活平衡嗎?
有幫助,是間接性的,原理其實很直觀:如果你到了一天結束時就已經精疲力盡,晚上就會拿來恢復體力,而不是拿來過生活。一項涵蓋22篇研究的統合分析發現,10分鐘以內的微休息能減少疲勞、提升活力。這無法彌補本來就塞不下的工作量,但能改變你在18:00時還剩下多少精力,而這正是大多數人實際上所說的「平衡」。
我要怎麼判斷自己是過勞,而不只是平衡出了問題?
關鍵在於休息還有沒有用。如果只是平衡出了問題,好好休一個週末或請一週假就會改善。過勞則不然:一回去上班,幾小時內疲憊感就會回來,對工作犬儒消極已經變成你預設的心態,而且就連放假時也一樣累。如果符合這個模式,解決方法要從工作條件本身著手,而不是調整晚上的作息;如果同時出現情緒低落或提不起興趣,請就醫。

資料來源與延伸閱讀

  1. DeFilippis et al., Collaborating During Coronavirus: The Impact of COVID-19 on the Nature of Work, NBER (2020)
  2. Wendsche and Lohmann-Haislah, A Meta-Analysis on Antecedents and Outcomes of Detachment from Work, Frontiers in Psychology (2017)
  3. Albulescu et al., Give me a break! A systematic review and meta-analysis on the efficacy of micro-breaks for increasing well-being and performance, PLOS ONE (2022)
  4. Eurofound: Right to disconnect, implementation and impact at company level (2023)
  5. Eurofound and ILO: Working anytime, anywhere, the effects on the world of work (2017)
  6. World Health Organization: Burn-out an occupational phenomenon, International Classification of Diseases (ICD-11)
  7. Microsoft Work Trend Index: Great Expectations, making hybrid work work (2022)

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本文涵蓋

工作生活平衡工作與私人生活之間的界線

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